Kylmässä säilytettäviä tuotteita voi tilata vain apteekkinoutona. Itsehoitolääkkeitä voi tilata pääsääntöisesti kerralla vain yhden pakkauksen viranomaisen linjauksen mukaisesti.
Kipulääkkeillä voi hoitaa kipua ja kuumetta. Itsehoitoon soveltuvia kiputiloja ovat mm. päänsärky, flunssaoireet, lievät lihas- ja nivelkivut, hammassärky sekä kuukautiskivut. Itsehoidon kipulääkkeet ovat tarkoitettu vain tilapäisten oireiden hoitoon. Jos oireet jatkuvat pitkään, pahenevat tai toistuvat usein, on syytä hakeutua lääkärin hoitoon. Kuukautiskipua lukuun ottamatta vatsakipuja ei tule hoitaa kipulääkkeillä.